GoHighLevel ist eine leistungsstarke Plattform für Marketingagenturen, aber es ist manchmal notwendig, den Support zu kontaktieren, um technische Probleme zu lösen oder Hilfe zu erhalten. Zum Glück bietet GoHighLevel mehrere Methoden, um ihren Kundenservice zu erreichen. Hier ist eine detaillierte Anleitung, wie Sie den Support von GoHighLevel kontaktieren können.
Support über das GoHighLevel-Dashboard erreichen
Der direkteste Weg, um Support zu erhalten, ist die Verwendung der “”?””-Schaltfläche oben rechts im GoHighLevel-Dashboard. Diese Schaltfläche gibt Zugriff auf verschiedene Optionen, wie Live-Chat oder das Erstellen eines Support-Tickets. Es ist wichtig zu beachten, dass nur Administratoren von Agenturen Zugriff auf diese Funktion haben.
Verwendung des Live-Chats für sofortige Unterstützung
GoHighLevel bietet 24/7 Live-Chat-Support an. Dieser Service ist über das Dashboard zugänglich, indem Sie auf die blaue “”?””-Schaltfläche klicken und die Chat-Option auswählen. Ein Agent steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen in Echtzeit zu beantworten. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, kann der Agent ein Ticket für weitere Unterstützung erstellen.
Support telefonisch kontaktieren
Für Fragen zu Verkäufen, Abrechnungen oder Login-Problemen können Sie den telefonischen Support unter +1 (888) 732-4197 kontaktieren. Es ist wichtig zu beachten, dass nur Anfragen von Administratoren von Agenturen telefonisch bearbeitet werden, und GoHighLevel wird immer Ihre Identität überprüfen, bevor Unterstützung angeboten wird.
Ein Support-Ticket per E-Mail einreichen
Wenn Sie keine Zeit für einen Chat oder Anruf haben, können Sie auch ein Ticket per E-Mail einreichen. Der Support von GoHighLevel wird sich bemühen, das Problem zu lösen, indem er per E-Mail kommuniziert. Stellen Sie sicher, dass Sie schnell antworten, um Verzögerungen bei der Lösung Ihres Problems zu vermeiden.
Hilfe über Zoom-Anrufe erhalten
Wenn Sie eine persönlichere Unterstützung bevorzugen, bietet GoHighLevel Zoom-Anrufe mit Mitgliedern ihres Teams an. Dies ermöglicht eine eingehendere Interaktion, um komplexe Probleme zu lösen oder Ratschläge zur Nutzung der Plattform zu erhalten.
Verwendung von FAQ und Online-Hilferessourcen
GoHighLevel verfügt außerdem über eine umfassende Wissensdatenbank, die viele Themen abdeckt. Sie können über das Dashboard oder ihre Website darauf zugreifen. Diese Ressourcen umfassen Artikel, Anleitungen und FAQs, die viele häufige Fragen beantworten können, ohne dass Sie den Support direkt kontaktieren müssen.
Fazit
Ob Sie schnelle Hilfe über den Live-Chat, ausführliche Unterstützung über Zoom oder telefonischen Support benötigen, GoHighLevel bietet mehrere Optionen, um Ihre Probleme zu lösen. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihrer Situation passt, um schnell die benötigte Hilfe zu erhalten.
