GoHighLevel: Ein Leitfaden zur Marketingplattform

GoHighLevel ist eine Marketingplattform, die speziell für digitale Agenturen, Berater und Unternehmer gemacht wurde. Sie bietet viele Tools, um Leads zu finden, Kunden zu verwalten und Marketing zu automatisieren. Das Ziel ist, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu verbessern und effektiver zu arbeiten. Doch was genau ist GoHighLevel, und wie kann es Unternehmen dabei helfen, erfolgreicher zu sein?

Wichtige Begriffe: GoHighLevel, Marketingplattform, Marketingautomatisierung, All-in-One Lösung, digitale Agenturen, CRM, Lead-Generierung

1. Die Geschichte von GoHighLevel

GoHighLevel wurde 2018 von Shaun Clark gegründet, der eine Idee hatte: Er wollte die Probleme lösen, die Marketingagenturen haben, wenn sie viele verschiedene Tools nutzen müssen. Viele Agenturen waren überfordert damit, unterschiedliche Systeme für Kundenverwaltung, Marketingautomatisierung, Terminplanung und mehr zu nutzen. Sein Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die alle wichtigen Marketing-, Verkaufs- und Verwaltungswerkzeuge in einem System vereint, um so die tägliche Arbeit zu erleichtern und die Effizienz zu steigern. Die Mission von GoHighLevel ist es, Unternehmern zu helfen, ihre Effizienz zu steigern und ihr Geschäft einfacher wachsen zu lassen.

Wichtige Meilensteine von GoHighLevel:

1. Gründung 2018: Start der Plattform mit Fokus auf Marketingagenturen und die Bedürfnisse der Agenturwelt.
2. 2019: Einführung der CRM-Funktionen (Kundenverwaltung), damit Agenturen ihre Kundenkontakte besser verwalten können.
3. 2020: Hinzufügen von E-Mail- und SMS-Marketing, um die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren und die Beziehung zu pflegen.
4. 2021: Erweiterung um Funktionen wie Pipelines, Webinare, Social Media Automatisierung und erweiterte Berichterstattung.
5. 2022: Integration von mehr Tools für die Zusammenarbeit im Team und die Erweiterung des White-Label-Angebots für größere Agenturen.

2. Die Werte von GoHighLevel

GoHighLevel basiert auf den Werten Effizienz, Innovation und Kundenfokus. Die Gründer glauben, dass es einfacher ist, wenn alle Tools an einem Ort sind, anstatt viele verschiedene Programme zu nutzen, die nur schwer miteinander kompatibel sind. Die Werte prägen, wie die Plattform aufgebaut ist und wie sie weiterentwickelt wird.

• Effizienz: Alle Werkzeuge sollen an einem Ort vereint sein, um Zeit zu sparen und die Arbeit zu vereinfachen. Durch weniger Wechsel zwischen verschiedenen Tools bleibt mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
• Kundenfokus: Die Plattform soll Agenturen und Unternehmern helfen, langfristige und erfolgreiche Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Sie bietet Tools, die dabei unterstützen, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
• Innovation: Die Plattform wird ständig weiterentwickelt, um den Nutzern die besten Werkzeuge zu bieten und auf neue Herausforderungen zu reagieren. Durch regelmäßige Updates werden immer neue Funktionen hinzugefügt.

3. Wofür wird GoHighLevel verwendet?

GoHighLevel kann für viele verschiedene Dinge genutzt werden. Hier sind die Hauptanwendungen, für die es von Unternehmen und Agenturen verwendet wird:

1. Lead-Generierung und CRM: GoHighLevel hilft, Kundenanfragen zu verwalten, Leads zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine potenziellen Kunden übersehen werden. Das integrierte CRM ermöglicht es, alle Informationen zu Leads an einem Ort zu speichern.
2. Marketingautomatisierung: Die Plattform kann Marketingkampagnen automatisieren, z. B. E-Mail, SMS und Social Media, um Kunden automatisch zur richtigen Zeit zu erreichen. Das spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Erfolgsquote von Kampagnen.
3. Funnel-Building: Nutzer können Verkaufsfunnels erstellen, um Kunden gezielt durch den Kaufprozess zu führen. Die Funnels helfen dabei, Interessenten in zahlende Kunden zu verwandeln, indem sie den Verkaufsprozess vereinfachen.
4. Kundenkommunikation: Es gibt viele Kommunikationsmöglichkeiten wie E-Mail-, Telefon- und Chat-Funktionen, damit Unternehmen in engem Kontakt mit ihren Kunden bleiben können. So wird die Kundenbindung gestärkt.
5. Terminbuchung: Ein integriertes System zur Buchung von Terminen, das eine reibungslose Organisation von Meetings oder Kundengesprächen ermöglicht. Kunden können direkt über die Plattform Termine buchen, was die Verwaltung erheblich vereinfacht.
6. Verwaltung von Online-Bewertungen: GoHighLevel ermöglicht es, Bewertungen von Kunden einzuholen und zu verwalten. So können Unternehmen eine positive Online-Reputation aufbauen.

4. Wichtige Funktionen von GoHighLevel

GoHighLevel hat viele wichtige Funktionen, die es von anderen Plattformen unterscheiden. Diese Funktionen helfen Nutzern dabei, ihr Marketing, ihre Verkäufe und ihre Kundenverwaltung auf die nächste Stufe zu bringen. Hier sind die wichtigsten:

4.1 CRM (Kundenverwaltung)

Das CRM ist das Herzstück von GoHighLevel. Es hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Verkaufsprozesse zu optimieren:

• Kunden- und Leads-Verwaltung: Alle Kontakte werden zentral gespeichert, sodass alle wichtigen Informationen leicht zugänglich sind.
• Pipeline-Management: Nutzer können den Fortschritt von Leads im Verkaufsprozess verfolgen. Dies macht es einfacher zu erkennen, wo ein Lead steht und welche nächsten Schritte notwendig sind.
• Automatisierte Follow-Ups: Automatisierte E-Mails oder SMS an Kunden werden geschickt, um sicherzustellen, dass kein Lead verloren geht. Diese Follow-Ups können individuell angepasst werden, um persönliche Nachrichten zu senden.

4.2 Marketingautomatisierung

GoHighLevel bietet umfassende Tools zur Automatisierung von Marketingaktivitäten:

• E-Mail-Marketing: Nutzer können automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen, um Kunden gezielt anzusprechen und zu binden.
• SMS-Marketing: SMS-Marketing bietet eine direkte und persönliche Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Diese Nachrichten können gezielt an die richtigen Personen gesendet werden.
• Workflows: Benutzerdefinierte Workflows helfen dabei, alle wichtigen Prozesse zu automatisieren. So kann beispielsweise eine Willkommensnachricht an neue Leads geschickt werden oder eine Erinnerung an Kunden, die noch nicht abgeschlossen haben.

4.3 Funnel-Building und Website-Builder

Mit GoHighLevel können Nutzer Funnels und Websites erstellen, die den Verkauf unterstützen und dabei helfen, Kunden zu gewinnen:

• Drag-and-Drop-Builder: Ein einfaches Tool zum Erstellen von Landing Pages, das keine Programmierkenntnisse erfordert. Nutzer können mit wenigen Klicks ansprechende Seiten gestalten.
• Vordefinierte Vorlagen: Viele vordefinierte Vorlagen erleichtern den Start und können leicht angepasst werden, um zum eigenen Stil zu passen.
• Conversion-Tracking: Den Erfolg von Verkaufsaktionen zu verfolgen, ist wichtig, um zu verstehen, welche Kampagnen gut funktionieren und welche nicht. Conversion-Tracking hilft dabei, diese Daten zu sammeln und zu analysieren.

4.4 Kommunikationskanäle

Die Kommunikationsfunktionen von GoHighLevel machen es einfach, mit Kunden in Kontakt zu bleiben:

• Zwei-Wege-SMS und E-Mail: Direkte Kommunikation mit Kunden per SMS oder E-Mail, was eine schnelle und effiziente Kundenbetreuung ermöglicht.
• Anrufaufzeichnungen: Gespräche können aufgezeichnet werden, um alle wichtigen Informationen zu dokumentieren. Dies hilft dem Team, die Kundenhistorie immer im Blick zu haben.
• Live-Chat: Ein Chat-Widget, das in Websites integriert werden kann, bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, Fragen zu stellen und sofort Antworten zu erhalten.
• Voicemail Drops: Nutzer können automatisch Voicemails an Kunden senden, ohne dass das Telefon klingelt. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass wichtige Nachrichten übermittelt werden.

5. Wer sollte GoHighLevel nutzen?

GoHighLevel ist besonders gut geeignet für:

1. Marketingagenturen: Diese profitieren besonders von den vielen Funktionen zur Kundenverwaltung und Marketingautomatisierung. Sie können bessere Dienstleistungen anbieten und die Arbeit ihrer Kunden optimieren.
2. Coaches und Berater: Coaches und Berater können ihre Marketingprozesse automatisieren, sodass sie sich mehr auf das Coaching konzentrieren können. Automatisierte Funnels und Lead-Generierung helfen dabei, das Geschäft auszubauen.
3. Kleine Unternehmen: Kleine Unternehmen haben oft nicht die Ressourcen, um viele verschiedene Tools zu nutzen. GoHighLevel bietet eine kostengünstige All-in-One-Lösung zur Verwaltung von Leads, Kunden und Marketing.
4. Franchise-Unternehmen: Franchise-Unternehmen können mit GoHighLevel sicherstellen, dass alle Franchisenehmer mit den gleichen Tools und Standards arbeiten. Die Plattform hilft, die Kommunikation und das Marketing zu vereinheitlichen.

Die Plattform richtet sich vor allem an kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ihre Marketingstrategie verbessern wollen und nach einer Möglichkeit suchen, ihre Kunden effektiver zu verwalten.

6. Vorteile und Nachteile von GoHighLevel

Vorteile:

1. Alles-in-einem-Lösung: Nutzer brauchen nicht mehrere Tools zu verwalten, sondern haben alles in einer Plattform vereint. Das spart Zeit und Geld.
2. Einfach zu bedienen: Die Benutzeroberfläche ist leicht verständlich, und es gibt viele Tutorials, die den Einstieg erleichtern.
3. Automatisierung: Vieles wird automatisch gemacht, was Zeit spart und sicherstellt, dass keine Schritte vergessen werden.
4. Individuelle Anpassung: Die Plattform kann auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden, sodass individuelle Lösungen möglich sind.
5. White-Label-Option: Besonders für Agenturen ist die Möglichkeit, die Plattform unter eigener Marke zu nutzen, ein großer Vorteil.

Nachteile:

1. Einarbeitungszeit: Wegen der vielen Funktionen braucht es anfangs etwas Zeit, um alles zu verstehen. Die Lernkurve kann für Neulinge hoch sein.
2. Kosten: Für sehr kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer könnten die monatlichen Kosten hoch sein, insbesondere wenn nicht alle Funktionen genutzt werden.
3. Benötigte Integration: Manche Unternehmen nutzen spezielle Tools, die vielleicht nicht nahtlos mit GoHighLevel integriert werden können.

7. GoHighLevel im Vergleich zu anderen Plattformen

GoHighLevel hebt sich von anderen Plattformen ab, weil es so viele Funktionen in einem einzigen Tool bietet. Zum Vergleich:

Plattform	Hauptfunktionen	Besonderheiten
GoHighLevel	CRM, Automatisierung, Funnel-Builder	Alles-in-einem-Lösung für Agenturen
HubSpot	CRM, Marketing, Sales	Stark im Bereich Inbound-Marketing
ClickFunnels	Funnel-Building, Sales	Fokus auf Funnels, weniger CRM-Tools
ActiveCampaign	E-Mail-Marketing, CRM	Fokus auf E-Mail-Marketing und Automatisierung
Zoho CRM	CRM, Automatisierung	Flexible Lösung für verschiedene Geschäftsgrößen

8. Preise und Pakete

GoHighLevel bietet verschiedene Preispläne, je nach Bedarf:

1. Starter-Plan (97 USD pro Monat): Gut für Einzelunternehmer und kleine Teams, die die grundlegenden Funktionen nutzen möchten.
2. Agentur-Plan (297 USD pro Monat): Mehr Funktionen und mehr Benutzerzugänge für Agenturen, um ihre Arbeit zu optimieren.
3. White-Label-Plan (497 USD pro Monat): Agenturen können die Plattform als eigene Marke nutzen und ihren Kunden unter eigenem Namen anbieten.
4. Enterprise-Option: Für größere Teams oder Agenturen mit speziellen Anforderungen gibt es maßgeschneiderte Lösungen, die individuell angepasst werden können.

9. Support und Community

GoHighLevel bietet viele Möglichkeiten, Unterstützung zu bekommen:

• Community-Support: Es gibt eine große Facebook-Gruppe, wo Nutzer Fragen stellen und Erfahrungen austauschen können. Diese Gruppe ist besonders hilfreich für neue Nutzer.
• Kundensupport: Der Support steht per E-Mail und Live-Chat zur Verfügung. Erfahrene Supportmitarbeiter helfen bei technischen Fragen und Problemen.
• Schulungen: GoHighLevel bietet viele Schulungen an, darunter Tutorials, Webinare und eine Wissensdatenbank, die beim Einstieg helfen und fortgeschrittene Tipps bieten.
• Onboarding-Services: Für neue Kunden gibt es spezielle Onboarding-Services, die helfen, die Plattform schnell zu verstehen und optimal zu nutzen.

10. Fazit: Ist GoHighLevel das Richtige für Dich?

GoHighLevel ist eine großartige Lösung für Marketingagenturen, Coaches, Berater und kleine Unternehmen, die eine starke, zentrale Plattform suchen, um ihre Kunden und Marketingprozesse zu verwalten. Mit Funktionen wie CRM, Marketingautomatisierung, Funnel-Building, Kundenkommunikation und Terminverwaltung ist es ein wertvolles Tool für Unternehmen, die wachsen möchten und nach einer Möglichkeit suchen, ihre Prozesse zu vereinfachen und effektiver zu gestalten.

Allerdings sollte man bereit sein, etwas Zeit zu investieren, um alle Funktionen zu lernen und das Beste aus der Plattform herauszuholen. Wer bereit ist, sich auf die Lernkurve einzulassen, wird mit einer Plattform belohnt, die alle wichtigen Werkzeuge an einem Ort vereint und eine hohe Flexibilität bietet.